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蒲城住建:蒲城县住房和城乡建设局召开物管小区服务提升培训会

来源:蒲城县住建局 发布时间:2024-06-14 10:15

6月14日,蒲城县住建局组织召开蒲城县物管小区服务提升培训会议,全县物管小区负责人、安保主管参加会议。

会议通报了2024年前半年物业服务投诉情况;宣读了《关于在全县物管小区开展质价相符专项整治的通知》;就如何做好我县物业服务工作,局物业办负责人以法律法规为指导,围绕企业服务意识的培养、开展学习培训两个方面向各企业进行了培训学习,通过举例我县物管小区管理中的难点、堵点,帮助各企业转变服务观念、提升服务意识、掌握工作方法、提升服务质量。

会议指出,各物业公司要履职尽责,发挥好服务群众的前沿阵地作用,加大对公司人员的管理和培训力度,热情接待每一位业主,用心用情解决每一个群众诉求,通过举办活动增进与业主之间感情,用一点一滴的小事儿累积成业主对物业的理解和信任,在服务中不断加强业务能力和服务群众的本领,持续改善小区人居环境,不断增强居民群众的获得感、幸福感和满意度。

通过本次培训,全体参会人员加深了对物业服务管理工作的系统性认识,学到了一些新观点、新思路和新方法,为提升我县物业服务管理水平奠定坚实基础。