贾育刚委员：
首先感谢您对我们物业管理工作的关心和支持。您提出的“关于重视解决消防通道被占用的建议”的提案（第359号）收悉，现就小区居民电动车充电安全问题答复如下：
一、消防通道隐患现状
1、目前我市电动自行车存放、充电存在很大问题，主城区外的各县（市、区）和相对较老的小区更为严重。一是乱停乱放占用消防通道现象严重，我市电动自行车存有量大，电动车存放在楼道、门厅、机动车位等现象很普遍，相对较老小区此类现象更为严重；二是私拉电线、飞线充电问题突出，尤其多层住宅小区由为严重；三是高层住宅电动车进电梯、入户充电现象突出，高层住宅有电梯入户方便，业主骑行直接进入电梯入户充电，充电完后在楼道停放存在极大消防安全隐患；四是业主卸掉电瓶入户充电，一旦发生火灾后患无穷。
2、造成此类现象由很多因素造成。一是宣传教育不到位，小区业主消防安全意识淡薄，没有发生在身边的事情就心存侥幸，为了自己方便，随意停放、飞线充电、上电梯入户屡禁不止，即使小区有充电车棚，也因离自己家远或者充电贵为借口不愿集中停放、充电；二是职能部门履职不到位。按照《陕西省物业服务管理条例》第七条规定：县级以上人民政府有关部门应当按照各自职责,做好物业服务区域内的相关监督管理工作：（四）应急管理部门负责消防和其他应急救援工作，消防救援机构负责具体实施；因为小区数量大、任务重，长期以来消防救援对小区的检查只是对物业公司行为的检查，对业主出现的违反消防相关的法律法规处罚力度不够，让违法行为得不到有效制止；三是物业企业管理不力，物业企业宣传不到位、怕得罪人，企业在整顿过程中对于不予改正的业主进行劝导、阻止无效后没有采取进一步措施制止业主的违法违规行为；四是集中充电车棚满足不了电动车存有量大的小区，老旧小区没有建立电动车充电装置或者装置少、位置较偏，新建小区建立的充电车棚配比不足，满足不了电动自行车充电要求。
二、主要做法
1、加强消防宣传。加强对物业企业和业主的宣传教育工作，利用宣传栏与电子显示屏、业主QQ群、微信群以及印发宣传册等形式，广泛宣传消防安全生产相关政策要求，引导物业从业人员和广大业主、住户充分认识消防安全工作的重要性，努力营造人人关心、人人参与、齐抓共管消防安全工作的浓厚氛围。
2、加强日常管理。结合我市开展电动自行车大治理、大整顿工作，对电动自行车乱停乱放、违规进电梯、飞线充电等行为进行集中整治，要求属地物业主管部门加强建督检查，物业企业对排查发现的问题要第一时间上报执法部门。一直以来消防安全工作是市、县两级物业主管部门对各地小区进行检查的重点内容，通过宣传、检查、督办，消防安全工作取得很大的进展。指导物业服务企业定期开展火灾隐患排查及救火演练工作，委托具备资质的消防技术服务机构每年对建筑消防设施进行全面检查和维护保养，提高设施完好率。
3、落实企业职责。企业严格落实履行消防安全责任，制定并落实物业消防安全制度、消防安全操作规程、消防安全公约，制定灭火和应急疏散预案，妥善保管建筑消防档案资料。定期检查建筑物电气设施设备，规范安装电气设施和线路，及时排除电气设施和线路故障。加强日常防火检查巡查，对管理区域的消防设施进行维护管理，定期组织检修、更换和添置消防设施、器材。对搭建违章建筑或者堆放杂物占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，擅自改变使用性质，违章储存易燃易爆危险品等违反有关消防法律法规的行为，应当予以劝阻、制止，对不听劝阻、制止的，应当及时向公安机关消防机构或城市执法部门报告。为全面落实物业管理区域消防安全工作创造有利条件。
4、健全制度保障。市住建局印发《渭南市住宅小区建设电动自行车集中停放场所、充电设施工作方案》的通知，针对我市电动自行车乱象现状，对小区电动车违规停放、充电的现象进行治理整顿，为杜绝安全隐患，根据小区现有条件选址建立电动车棚，按照相关规定选址建立电动车充电棚，彻底杜绝电动车入户、楼道停放、飞线充电等现象。
三、下一步打算
1、通过电动车大治理、大整顿活动对全市进行检查、督办，加大在小区内电动自行车消防安全知识宣传工作，利用横幅、广告牌、电子屏、电梯广告、多媒体等形式进行大力宣传，提高居民消防安全意识、责任心、公德心，业主发现此类现象要进行劝导、阻止，对于态度恶劣不予配合的业主可进行报警处理并上报相关部门。各物业服务企业对所管理小区建立问题台账，对存在问题进行分类处置，按时间节点完成，各县（市、区）住建部门要对不予配合的企业进行减分纳入陕西省物业企业信用平台。
2、建设电动车停车棚要加强多部门之间的协调，各物业企业要做好电动车棚前期手续办理，做好与业主和各部门之间的沟通、协调工作。各县（市、区）住建部门积极联合自然资源、公安、消防、城市执法等部门进行统一行动，加大宣传和查处力度，提高居民消防安全意识，坚决杜绝各类违规现象，全面提升我市动的自行车治理的工作。
再次感谢您对我们物业管理工作一如既往的关心和支持，欢迎多提宝贵意见。
渭南市住房和城乡建设局
