家里暖气不达标，16度好多天投诉无人处理_在线咨询

来信内容

姓名：

孙**

信件编码：

GPPS20260125PYYX

来信时间：

2026-01-25

信件状态：

已办结

信件标题：

家里暖气不达标，16度好多天投诉无人处理

信件内容：

在12345和本地住建局投诉都有8天左右，无人处理，家里温度不达标，冷的需要穿羽绒服，客厅16度，卧室14度左右。热力公司根本是不管不顾，希望有关监督部分能加大管理监督力度，年年都这是这温度，年年都为一点温度来回扯皮，希望能从根本给解决问题

回复内容

回复时间：

2026-01-30

回复单位：

市住房城乡建设局

回复内容：

孙琳娟您好！

您反映的“家里暖气不达标，16度好多天投诉无人处理”问题已获悉，我局第一时间与韩城市住建局联系对接，经韩城市住建局核查，2026年1月27日下午热力公司已安排人员及时与您取得联系，并入户进行测温。确有室温较低现象存在，但亦有其他客观原因导致该现象，如周围房屋空置导致热量流失较快、全屋铺设木地板导致热量无法有效散发等。

经了解，热力公司工作人员已与您就问题解决方案进行了充分沟通协商，双方最终达成一致处理意见，您对协商结果表示较为满意。对您造成的不便，敬请谅解。

感谢您的来信。

满意度评价