本人于2021年与该开发商签订商品房买卖合同，购买该项目商铺一套，房款已全部支付完毕，房屋已经办理网签备案手续。 目前该项目长期停工烂尾，售楼部工作人员全部失联，开发商私自变更楼盘名称对外再次销售房屋，至今没有交房，也无法办理不动产权证书，损害购房者合法权益。 申请事项： 1. 请求贵单位核查该项目商品房资金监管账户资金使用情况； 2. 责令开发商限期给出复工交房时间表，或者协商解除购房合同，全额退还购房款，并按照合同赔付逾期违约金； 3. 核查开发商更名销售是否存在违规行为，并依法监管处理。

您好！

您反映的“乐天国际商铺烂尾问题”已收悉，我局房产科工作人员第一时间与您取得联系，您已于8月12日线下到我局沟通。经核实，对于您反映的“开发商私自变更楼盘名称对外再次销售房屋”问题不属实，该问题系乐天国际开发商更换招商运营公司给您造成“更名销售”的误解，开发商目前已经和新运营公司达成了合作意向，商场计划2027年元月试营业，商铺招商运营的负责人会和业主对接，签订新运营合同；对于您反映的“无法办理不动产权证书”问题，开发商有专门的负责人正在办理房产证相关事宜，计划2026年底可为业主办理房产科，具体您可联系该开发商，我局已现场提供联系方式。

感谢您的来信，祝您生活愉快!